Approche par l’analyse de la valeur. Quels projets pour quels objectifs ?

L’optimisation des processus formant le " circuit du médicament " dans les établissements de santé constitue un enjeu important, car une telle démarche sert à la fois des objectifs d’amélioration de la qualité des soins et des préoccupations de rationalisation logistique et économique. Ces processus, qui portent notamment sur la prescription, son analyse et sa validation, ainsi que sur la préparation et la dispensation des médicaments, doivent s’appuyer sur des systèmes d’information hospitaliers interopérables et communicants, permettant une coopération efficace dans la prise en charge des malades.

L’informatisation du circuit du médicament constitue donc une voie privilégiée pour l’amélioration des pratiques, à condition toutefois que cette démarche ne soit pas limitée à une simple automatisation de procédures, sans une indispensable réflexion sur les organisations à mettre en place.

C’est avec cette préoccupation que la Direction de l’Hospitalisation et de l’Organisation des Soins (DHOS) a lancé la réalisation d’une étude sur l’informatisation du circuit du médicament, avec l’objectif de mesurer, à l’aide de la méthode de " l’analyse de la valeur ", fréquemment utilisée dans l’industrie, les retours qualitatifs et quantitatifs que chacun des acteurs concernés peut attendre de l’informatisation du circuit du médicament, que celle-ci soit totale ou partielle.

Ce rapport s’attache à mettre en évidence les principaux enjeux de cette démarche, ainsi que les gains attendus valorisés sur la base d’exemples concrets, tirés du terrain. Il constitue ainsi un apport méthodologique original sur l’approche du retour d’investissement d’un projet d’informatisation, dont la principale finalité est cependant d’assurer la sécurité des malades.

Source : sante.gouv.fr